Garantie

Ik doe mijn uiterste best om de bestelde artikelen in topconditie aan jou te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapotgaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.

Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding hierover te maken. Als het gebrek binnen de garantie valt, dan zal ik uiteraard kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals verwacht, geef dan je klacht door aan mij. Dit kan door een mail te sturen aan marjolein@hergebruikt.com

Ook is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr